Tu as une question ?
Quand est-ce que je recevrai ma commande ?
Il faut compter cinq jours ouvrés entre le passage de la commande et l'expédition via Colissimo ou Chronopost.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, tu as 30 jours pour retourner un article si tu n'es pas satisfaite. Il doit être en parfait état et non utilisé. Attention, nous ne reprenons pas les maillots de bain pour des raisons d'hygiène.
La livraison était-elle fiable ?
Oui, les produits sont livrés avec Colissimo.
Les sacs en raphia sont-ils résistants à l'eau ?
Le raphia est une matière naturelle qui supporte l’humidité légère, mais je te recommande d’éviter un contact prolongé avec l’eau pour préserver la qualité du sac.
Comment entretenir mon sac ?
Pour les sacs en raphia : nettoie-le délicatement avec un chiffon sec ou légèrement humide. Évite le lavage en machine, le trempage ou une exposition prolongée au soleil.
Pour les sacs en nylon : nettoie-le avec un chiffon humide. Evite le lavage en machine.
Proposez-vous des sacs personnalisés ?
Oui, contacte nous sur Instagram Bykamina pour avoir plus des détails.